Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : octobre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous consultez le site www.toega.fr (le « Site ») ou y effectuez un achat.

1. INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

1.1. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez le Site, certaines informations concernant votre appareil et votre navigation sont automatiquement collectées :

Données techniques :

  • Navigateur web utilisé

  • Adresse IP

  • Fuseau horaire

  • Cookies installés sur votre appareil

Données de navigation :

  • Pages consultées et produits visionnés

  • Sites ou termes de recherche ayant conduit au Site

  • Interactions générales avec le contenu du Site

Ces informations sont appelées « Informations sur l’appareil ».

1.2. Technologies utilisées pour la collecte

Nous utilisons plusieurs outils pour collecter ces données :

  • Cookies : petits fichiers enregistrés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur.

  • Fichiers journaux : enregistrent certaines informations (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès, pages de sortie).

  • Balises web et pixels invisibles : fichiers électroniques servant à analyser la navigation sur le Site.

📌 Exemples de cookies utilisés :

  • _session_id : stocke les informations de session (référent, page d’origine).

  • _shopify_visit : suivi statistique (expiration après 30 min).

  • _shopify_uniq : calcule le nombre de visites par client unique (expiration à minuit).

  • cart : conserve les informations liées à votre panier (expiration : 2 semaines).

  • _secure_session_id : identifiant unique de session.

1.3. Informations sur la commande

Lorsque vous effectuez un achat sur le Site, nous recueillons :

Données personnelles :

  • Nom, prénom

  • Adresse de facturation et de livraison

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Données de paiement :

  • Informations relatives au moyen de paiement (via Shopify Payments, totalement sécurisé).

Ces informations constituent les « Informations de commande ».

2. UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Traiter vos commandes et paiements.

  • Vous envoyer des confirmations, factures et notifications.

  • Communiquer avec vous (service client, suivi de commande).

  • Prévenir les fraudes, erreurs ou activités malveillantes.

  • Améliorer votre expérience d’achat et nos services.

  • Personnaliser nos offres et nos publicités selon vos préférences.

3. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos données uniquement avec des partenaires de confiance :

  • Shopify : notre boutique est hébergée par Shopify Inc. → Politique de confidentialité Shopify.

  • Outils d’analyse : nous utilisons Google Analytics et le Meta Pixel pour comprendre comment nos visiteurs interagissent avec le site et améliorer nos publicités.

  • Transporteurs : Colissimo, DHL ou autres prestataires pour assurer la livraison.

  • Obligations légales : si la loi l’exige (ex. mandat, procédure judiciaire).

4. SERVICE SMS ET E-MAIL

Nous pouvons utiliser vos informations (email ou téléphone) pour :

  • Vous informer du statut de votre commande.

  • Vous envoyer des rappels de panier ou des avis produits.

  • Vous faire découvrir de nouvelles offres, uniquement si vous y avez consenti.

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

5. PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Nous utilisons vos données pour afficher des publicités ciblées adaptées à vos centres d’intérêt.

📌 Vous pouvez désactiver ce suivi via :

6. NE PAS SUIVRE

🚫 Nous ne modifions pas nos pratiques de collecte de données lorsque nous recevons un signal “Ne pas suivre” de votre navigateur.

7. VOS DROITS

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous avez le droit de :
✔️ Accéder à vos informations personnelles.
✔️ Demander leur rectification ou suppression.
✔️ Vous opposer à leur traitement.
✔️ Demander la portabilité de vos données.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
contact@toega.store

Les demandes seront traitées sous 30 jours maximum.

8. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données de commande tant qu’elles sont nécessaires pour le service après-vente et la conformité légale.
Elles peuvent être archivées jusqu’à 5 ans à compter de la dernière transaction.

9. MINEURS

Le site TOEGA est accessible à tous les publics, mais il n’est pas destiné spécifiquement aux mineurs de moins de 16 ans.
Les achats doivent être effectués par un adulte ou sous la supervision d’un adulte.

10. CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter :

  • Des évolutions de nos pratiques internes.

  • Des exigences légales ou réglementaires.

  • De nouvelles fonctionnalités sur le site.

La date de mise à jour sera toujours affichée en haut de cette page.

11. CONTACT

📩 Pour toute question concernant cette politique :
contact@toega.store

📍 France, Binic